Questions Fréquentes

Nos MOQ standards sont : 300 pièces par style pour les sacs en paille, 500 pour les chapeaux, 200 pour le rangement maison. Cependant, nous pouvons négocier des MOQ plus faibles pour les premières commandes ou les marques émergentes. Pour les designs entièrement personnalisés, les MOQ sont discutées au cas par cas.

Commandes standard : 30–45 jours. Commandes personnalisées complexes : 45–60 jours. Les commandes urgentes peuvent être traitées plus rapidement moyennant un supplément. L'échantillonnage prend généralement 2–3 semaines.

Oui. Les frais d'échantillonnage varient de 80 $ à 300 $ selon la complexité. Ces frais sont entièrement remboursables sur votre première commande de production (déduits de l'acompte de 30 %). Les échantillons sont généralement prêts en 2–3 semaines, avec expédition express en 3–5 jours ouvrés dans le monde entier.

Conditions standards : acompte de 30 % pour démarrer la production, solde de 70 % avant expédition (ou contre copie du connaissement). Nous acceptons les virements bancaires T/T et les lettres de crédit (L/C) pour les commandes importantes. Les conditions de paiement peuvent être négociées pour les partenariats à long terme.

Nos matériaux principaux sont le raphia (de Madagascar), le papier paille (de Thaïlande), le jonc de mer, la corde de chanvre et les cordes de coton. Nous utilisons également des fibres synthétiques mélangées pour des propriétés spécifiques. Tous les matériaux sont inspectés à l'arrivée pour la qualité, la couleur et la résistance.

Oui. Pour les projets OEM, vous pouvez spécifier vos propres fournisseurs de matériaux, quincaillerie, doublure ou emballage. Nous intégrons les composants fournis par le client dans notre production avec une traçabilité complète.

Oui. Toutes nos fibres naturelles (raphia, jonc de mer, chanvre, coton) sont renouvelables et biodégradables. Nous pouvons fournir une documentation de traçabilité des matériaux et, sur demande, des certifications FSC ou équivalentes. Nous proposons également des emballages écologiques.

Nous proposons FOB Qingdao/Shanghai, CIF et EXW. Pour la plupart des clients internationaux, le FOB est la norme. Nous pouvons également organiser le fret aérien pour les commandes urgentes ou de petite taille. Nous travaillons avec des transitaires de confiance et pouvons nous coordonner avec votre partenaire logistique.

Oui. Nous exportons vers plus de 40 pays en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Amérique du Sud. Nous avons de l'expérience avec les réglementations douanières de tous les principaux marchés.

Toutes les expéditions sont couvertes par une assurance. En cas de dommage, nous fournissons une documentation complète pour les réclamations. Pour les défauts de fabrication, nous remplaçons ou créditons sur la commande suivante — les conditions spécifiques sont détaillées dans notre contrat de vente.

Nous signons des accords de confidentialité (NDA) avec tous les clients OEM. Les designs sont stockés dans un système interne sécurisé avec accès restreint. Nous ne présentons jamais les designs des clients à d'autres acheteurs. Sur demande, nous pouvons signer des accords de non-concurrence pour des catégories de produits spécifiques.

Absolument. Nous accueillons les visites de clients à notre usine de Xinhe, Shandong. Pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer, nous proposons des visites virtuelles en direct. Nous recommandons de planifier les visites à l'avance afin que les bonnes personnes soient disponibles.

Nous travaillons directement avec les marques et les détaillants — pas d'intermédiaires, pas de majorations. Cela garantit les meilleurs prix et une communication directe tout au long du processus de production.